La quête de sens est une phrase qu’on retrouve un peu partout en ce moment. Comme toutes les quêtes, elle est très personnelle, et le sens dépend des besoins de chacun. Parmi les personnes que j’interviewe dans la Newsletter, le besoin de trouver du sens dans son travail revient souvent. J’ai donc eu envie de récolter le témoignage de salariés. Ce sont 3 femmes qui ont eu envie de nous apporter leur regard sur ce que veut dire pour elles : Donner du sens aux salariés.
Ce qu’en pense une salariée de l’ESS
Pour Doris Daviet, qui a travaillé plus de 10 ans en tant qu’éducatrice spécialisée pour différentes associations a missions sociales, le sens à deux dimensions:
- Ce qui fait sens pour soi, en accord avec ses valeurs personnelles
- Savoir où l’on va, avoir un objectif
La recherche de sens a été un guide dans ses choix professionnels. Elle a accompagné des personnes issues de l’immigration, des victimes de violences conjugales et fait de la prévention contre le sexisme en entreprise. Pour autant, l’environnement de travail ne lui convenait pas toujours : management infantilisant, résistances aux changements…
Pour Doris, les entreprises et associations peuvent donner du sens à leurs salariés en allant à leur rencontre et en les écoutant. “Il est important d’intégrer les valeurs et la vision de l’entreprise que partagent les collaborateurs à la culture d’entreprise : en écoutant pourquoi ils sont dans l’entreprise, en acceptant qu’il y ait des choses qui puissent chambouler leur vision de dirigeant, en partant des collaborateurs et pas du haut.”
Elle a pourtant vécu des événements qui allaient à l’opposé de cette démarche d’écoute des collaborateurs et nous en donne un exemple : “Dans l’une des associations pour laquelle je travaillais, on voulait repenser la stratégie de communication. Pour définir cette nouvelle stratégie, la démarche était de récolter des avis des collaborateurs sur la mission de l’asso. Au moment où ce projet s’est lancé, le président a mis un stop car il n’avait plus la maîtrise de ce qui allait sortir… on allait plus dire ce qu’on avait envie de dire.”
Ce qu’en pense une ancienne Responsable comm’
Pour Ségolène Céleprin, ancienne responsable communication rattachée à la DRH d’une PME de l’économie circulaire, que l’entreprise porte un projet porteur de sens, cela ne suffit pas à rendre des salariés épanouis. La stratégie est tout aussi importante et doit faire sens chez le collaborateur. Par exemple, les valeurs que véhiculent les entreprises dans leur stratégie de communication doivent parler à tous les collaborateurs. Ces valeurs doivent être traduites en action, pas seulement auprès des clients mais aussi auprès des collaborateurs. “L’une des nos valeurs était par exemple “la simplicité”... Alors oui, on avait simplifié beaucoup de choses pour nos clients mais on arrivait pas à simplifier nos process en interne. Il n’y avait pas de symétrie entre l’expérience clients et collaborateurs” [...]“Peut-être que le sens que peuvent donner les RH et manager dans l'entreprise est là : définir les valeurs avec les collaborateurs, incarner ces valeurs auprès du client et auprès des collaborateurs de l’entreprise”.
Ce qu’en pense une RH
Aurore Wisniewski, a travaillé 5 ans sur des missions RH, chargée du recrutement dans un grand groupe. Lors d’un Switch professionnel, il y a 3 ans, elle fait le choix de se concentrer sur ce qui lui plait le plus : accompagner des candidats pour préparer leur évolution de carrière et leurs entretiens d’embauche. Elle écrit également une newsletter autour de ce sujet qui la passionne : le recrutement. Quand je lui demande comment les entreprises peuvent donner du sens à leurs salariés, voici ce qu’elle me répond : “Quand je réfléchis à tous les RH que j’ai pu côtoyer... la valeur “sens”,“éthique” ou “humaine”, est liée à la personne. C’est la personne qui fait la différence. Il y a certes des plateformes aujourd’hui qui recensent des entreprises avec certaines valeurs. Et certes, elles les portent peut-être, mais même dans ces entreprises, on peut tomber sur une personne qui y va pour les mauvaises raisons et être déçu. Par exemple, j’ai vu des RH qui avaient le cœur sur la main et d’autres qui avaient pour seul objectif de faire leurs chiffres et leurs tableaux. Ensuite, pour moi, la personne qui va donner du sens ce n’est pas le RH, c’est le manager direct. Le RH peut insuffler des missions: entretiens annuels, points managers… mais c’est le manager qui va être la clé de tout ce sens.
Qu’est ce qui fait un bon et un moins bon manager ?
Un bon manager pour moi, c’est quelqu’un qui travaille pour ses équipes, sait les écouter et répond à leurs problématiques. Son rôle est de faciliter la vie de ses salariés pour qu’ils puissent atteindre leurs objectifs. Il.elle ne se contente pas du seul moment réglementaire d’échange accordé dans certaines boîtes : l’entretien annuel.
Un autre moyen de donner du sens pour Aurore, est de relier les différents services entre eux, afin de permettre à chacun de se rendre compte du travail de l’autre : “Au lieu d’organiser une semaine de la santé au travail, il faudrait organiser une semaine découverte des autres services. Cela permet de décloisonner d’une part et d’éviter les jugements inter-service en raison d’une méconnaissance de ce que les uns et les autres traversent.”
Et vous qu’est ce qui vous donne du sens en entreprise ?
Comme Aurore, Ségolène et Doris, vous avez des choses à dire sur ce sujet ? Partagez votre avis via ce questionnaire de 4 questions ;)
Le but derrière ce questionnaire ? Vos réponses pourront être partagées, avec votre accord, pour l’écriture d’une prochaine newsletter autour de ce sujet. Et pour ceux qui le souhaitent, on peut aussi en parler de vive voix ensemble !
Je vous laisse ici :)
A dans deux semaines !
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